Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a KOREAN Skin Ritual.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de koreanskinritual.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Al navegar por nuestro sitio, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras a través de él.
1. Información del vendedor
La tienda opera bajo el nombre comercial:
KOREAN Skin Ritual
Sitio web: koreanskinritual.com
Correo electrónico de atención al cliente:
koreanskinritualsupport@gmail.com
Titular / razón social: Edgar
Domicilio: Calle Onil 11, 03802 Alcoy, Alicante, España
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio declaras que tienes capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación que te resulte aplicable.
Si eres menor de edad, solo podrás realizar una compra con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.
No puedes utilizar nuestro sitio o nuestros productos para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Tampoco está permitido intentar interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la página web.
3. Productos
KOREAN Skin Ritual comercializa productos cosméticos y de cuidado personal.
Intentamos representar nuestros productos de la forma más precisa posible mediante imágenes, vídeos, descripciones y demás contenidos disponibles en el sitio.
No obstante, el color mostrado en pantalla puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, configuración de pantalla, iluminación u otros factores.
Las imágenes utilizadas tienen finalidad ilustrativa y comercial.
Las características principales, cantidad incluida, precio y condiciones aplicables a cada producto estarán indicadas en su correspondiente página de producto antes de completar la compra.
4. Resultados de los productos
Los resultados obtenidos con productos cosméticos pueden variar de una persona a otra en función de factores como el tipo de piel, rutina utilizada, frecuencia de aplicación y características individuales.
Las imágenes, testimonios o referencias a resultados que aparezcan en el sitio no deben interpretarse como una garantía de que todas las personas obtendrán exactamente el mismo resultado.
Nuestros productos son productos cosméticos y la información de la web no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional sanitario.
Si experimentas una reacción adversa, suspende su uso y, cuando corresponda, consulta con un profesional sanitario.
5. Precios y moneda
Los precios aplicables serán los mostrados en la página web en el momento de realizar el pedido.
Dependiendo del mercado, los precios podrán mostrarse en:
MXN — pesos mexicanos para México.
USD — dólares estadounidenses para Estados Unidos.
Los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán cuando corresponda antes de que el cliente confirme la compra.
KOREAN Skin Ritual se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados y pagados.
En México, la información sobre el coste total y demás condiciones de la transacción debe proporcionarse de forma clara al consumidor.
6. Promociones, descuentos y packs
Podemos ofrecer periódicamente promociones como:
2x1, packs de varias unidades, descuentos especiales, regalos o promociones por tiempo limitado.
Las condiciones aplicables se mostrarán en la propia oferta.
Una promoción podrá finalizar o cambiar cuando termine el periodo anunciado, se agoten las existencias destinadas a ella o concurran otras circunstancias indicadas previamente en sus condiciones.
Cuando una promoción incluya unidades gratuitas, todas las unidades forman parte de la misma oferta comercial.
Las devoluciones de promociones y packs estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Pedidos
Realizar un pedido implica una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación utilizando la información de contacto facilitada durante la compra.
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido cuando exista una causa objetiva, como falta de disponibilidad, error manifiesto de precio, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de procesar el pago o información de entrega insuficiente.
Si cancelamos un pedido que ya haya sido cobrado y no podemos suministrarlo, procederemos al correspondiente reembolso.
8. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra.
Esto incluye nombre, dirección de entrega, código postal, teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato necesario para entregar correctamente el pedido.
No somos responsables de retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contacta cuanto antes con:
koreanskinritualsupport@gmail.com
No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya comenzado a procesarse.
9. Pagos
Los pagos se procesan mediante Shopify y/o proveedores de pago externos disponibles durante el checkout.
Los métodos de pago disponibles aparecerán antes de finalizar la compra.
Al facilitar información de pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y autorizas el cobro correspondiente al pedido confirmado.
KOREAN Skin Ritual no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para procesar pagos cuando estos son gestionados por proveedores externos.
10. Envíos y entrega
Realizamos envíos a los territorios indicados en nuestra página web, incluyendo actualmente México y Estados Unidos.
Las condiciones, plazos estimados y demás información relacionada con el transporte se detallan en nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimaciones salvo que se indique expresamente lo contrario.
Para las ventas en Estados Unidos, los vendedores online deben cumplir los compromisos de envío anunciados y, cuando no se haya indicado un plazo, se aplican las reglas federales correspondientes sobre envío y retrasos.
En caso de retraso importante, pérdida del paquete u otra incidencia con la entrega, puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
11. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones, productos defectuosos y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en koreanskinritual.com.
Las condiciones establecidas en esa política no pretenden limitar los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incorrecto o una cantidad diferente a la solicitada, contacta con nosotros lo antes posible en:
koreanskinritualsupport@gmail.com
Podremos solicitar fotografías o vídeos del producto, embalaje y etiqueta de transporte para poder comprobar la incidencia.
Tras revisar el caso, ofreceremos la solución que corresponda conforme a nuestra política y a la legislación aplicable.
13. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque hacemos todo lo posible para mantener actualizada la información de stock, excepcionalmente un producto puede dejar de estar disponible después de que se haya realizado el pedido.
Si esto ocurre y no podemos cumplir el pedido, contactaremos con el cliente y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades pagadas por los productos que no puedan suministrarse.
14. Exactitud de la información
Intentamos mantener actualizada y precisa toda la información publicada en koreanskinritual.com.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de precio, disponibilidad o descripción.
Cuando detectemos un error material antes del envío, podremos contactar con el cliente para ofrecerle la posibilidad de continuar con la información corregida o cancelar el pedido y recibir el correspondiente reembolso.
15. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, el contenido de koreanskinritual.com, incluyendo marca, logotipos, fotografías, diseños, textos, gráficos, vídeos y elementos visuales, pertenece a KOREAN Skin Ritual o se utiliza con la correspondiente autorización.
El acceso al sitio no concede ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, explotar comercialmente o modificar estos contenidos sin la correspondiente autorización, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
16. Usos prohibidos
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas o ilegales, transmitir software malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, recopilar datos de otros usuarios de forma ilícita, suplantar la identidad de otras personas o interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
Podremos limitar el acceso al sitio cuando exista un uso abusivo, fraudulento o contrario a estos términos.
17. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios relacionados con pagos, logística, publicidad, analítica o funcionamiento de Shopify.
También pueden existir enlaces a páginas web de terceros.
KOREAN Skin Ritual no controla el contenido ni las políticas de sitios web independientes de terceros.
El uso de esos servicios podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
18. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Utilizamos información del cliente únicamente conforme a dicha política y a la legislación aplicable.
La legislación mexicana sobre comercio electrónico exige medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para la información proporcionada por los consumidores.
19. Limitación de responsabilidad
KOREAN Skin Ritual será responsable en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
No pretendemos excluir ni limitar responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley.
En la máxima medida permitida legalmente, no responderemos de daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones, manipulación incorrecta o utilización para fines distintos de aquellos para los que está destinado.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limita los derechos obligatorios de los consumidores.
20. Interrupciones y fuerza mayor
Podrán producirse retrasos o interrupciones debidos a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas logísticos graves, fenómenos naturales, conflictos, interrupciones de transporte, restricciones gubernamentales, problemas de telecomunicaciones o situaciones similares.
Cuando estas circunstancias afecten a un pedido, intentaremos informar al cliente y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
21. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, nuestros servicios o la legislación aplicable.
La versión vigente estará publicada en esta página junto con su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por pedidos realizados con anterioridad cuando legalmente no corresponda.
22. Legislación y derechos del consumidor
Estos términos no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación que resulte aplicable.
Para clientes de México, serán respetados los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable al comercio electrónico. La LFPC contiene específicamente obligaciones para las relaciones de consumo realizadas mediante medios electrónicos.
Para clientes de Estados Unidos, se respetarán las normas federales y estatales de protección al consumidor que resulten aplicables.
En caso de conflicto entre una disposición de estos términos y un derecho obligatorio reconocido legalmente al consumidor, prevalecerá este último.
23. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia, devolución, reclamación o aclaración relacionada con una compra puedes contactar con nosotros en:
KOREAN Skin Ritual
Web: koreanskinritual.com
Correo electrónico: koreanskinritualsupport@gmail.com
Titular / razón social: Edgar
Domicilio físico: Calle Onil 11, Alcoy Alicante, 03802, España
Intentaremos atender las solicitudes de los clientes en un plazo razonable y proporcionar una solución conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.